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淘宝追评可以删除吗

现在的消费者逛淘宝店铺,很多时候购买产品都会参考该产品的评价情况,所以,淘宝店铺评价系统这一块平时也要注意要好好用起来,那么,购买产品的消费者在自动好评后,追评又给了一些不太好的言论,要怎么办呢?今天我们一起来看看淘宝追评可以删除吗的相关资料!

淘宝买家评价并且追评后卖家不能删除,但买家可以自行在30天内删除。既然淘宝追评不能删除,那么需要注意些什么呢?

不论是买家还是卖家,都无法自行删除获得的评价。给予他人的评价(仅限中评和差评),在评价作出后的30天内可以有一次修改或者删除的机会。

淘宝追评,淘宝追评可以删除吗

此外,以下异常评价行为会被淘宝删除:

1、评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的(根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》,不当评价行为属于“滥用会员权利”,将根据情节严重程度执行限制发布评价处罚)。

2、评价中含广告嫌疑,如:站外二维码、qq、手机号、微信、微博等联系方式、发布微商、招募、引导下载优惠券等。

3、与本商品无关的、无实际意义的信息,例如蹭淘气值、刷积分、网络颜文字等。

4、淘宝追加评论不能继续追加,当买家发表过一次追加评论后,无法继续发表第二次追加评论,因此也无法继续对东西做更多长期性的使用评价。

5、淘宝不要轻易相信花钱改评论,追加评论花钱也无法删除和修改,是一个既成事实,作为卖家只有在追加评论下回复一个追加评论,才能改变买家的言论导向,为自己的店铺挽回声誉。

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注意:《淘宝网评价规范》中规定:

第三条【评价组成】淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。 店铺评分(即店铺DSR)由买家对卖家评出,如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评,包括“信用积分”和“评论内容”。

第七条【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容或追评内容之时起的30天内作出解释。

因此,淘宝追评可以删除吗这个问题从上面的资料可以知道,卖家是没有办法删除,只能靠买家自己删除,虽然删除不了,却可以按照淘宝网评价规范来进行回复和解释,好了,相关的资料就介绍到这里,希望可以帮助到大家。

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